[5성급] 원덤그랜드 호텔 평가

 

안녕하세요! 고은애 tistory입니다 ❤️

 

실제 숙박한 시설에 대한 경험을 바탕으로 매우 주관적인 호텔평가 이야기입니다.

 

호텔 평가보다 솔직 후기, 맛집, 볼거리 등을 알고 싶으신 분께서는

아래 링크 참고하시길 바랍니다!!

 

ㅇ호텔후기ㅇ

[호텔리뷰] 원덤그랜, 부산 5성급 호텔 (객실/골프/피트니스(헬스장)/수영장/식사)

 

ㅇ맛집ㅇ

[부산맛집] 톤쇼우 남포점에 웨이팅 없이 입장(위치/영업시간/메뉴추천/주차장/예약방법)

 

ㅇ볼거리ㅇ

[데이트] 버퍼샵에서 쇼핑쇼핑~ (부산소품/데이트/방문후기/영업시간/위치)

 

원덤그랜드 호텔에 대한 평가를 시작해보겠습니다.

 

ㅇ총점ㅇ

32점

 

ㅇ평가기준ㅇ

총 50점 만점

매우 우수(5) / 우수(4) / 보통(3) / 미흡(2) / 매우 미흡(1)

 

ㅇ평가점수ㅇ

1. 공용공간 서비스 부문

- 호텔 안내 : 보통 (3)

- 주차 편리성 : 보통 (3)

- 고객센터 : 미흡 (2)

 

2. 현관 및 로비

- 분위기 조화성 : 우수 (4)

- 수화물 서비스 : 매우 미흡 (1)

 

3. 프런트데스크

- 인력 및 서비스 : 매우 우수 (5)

- 대기 장소 : 우수 (4)

 

4. 객실

- 안락도 및 편의성 : 우수 (4)

- 편의용품 배치 : 미흡 (2)

 

5. 식음료시설

- 분위기, 청결 , 서비스 : 우수 (4)

 

ㅇ상세내용ㅇ

1. 공용공간 서비스 부문

호텔 정문에 직원이 있으나 수화물, 주차장 안내가 부족함

지하 주차장 같은 경우 출입금지 구역이 명확하지 않음

고객센터의 경우 회원혜택, 안내번호 등 안내가 아쉬움

 

2. 현관 및 로비

1층 통창으로 바다를 전망 할 수 있으며 기타 볼거리(작품, 포토샵) 등 많아 우수함

수화물의 경우 별도 요청 어려움 등 매우 미흡

 

3. 프런트 데스크

프론트 데스크에 직원분들이 많아 안내가 신속함

대기 시 직원 안내가 우수하여 편안히 대기공간에서 쉴 수 있음

 

4. 객실

매우 청결하며 안락도 및 편의성이 매우 우수함

보충하지 않은 비품이 있으며 별도 요청으로 수령함

 

5. 식음료시설

식음료시설과 부대시설이 우수하며, 관련 직원들이 친절함

서비스가 매우 우수하며, 위치 및 프로모션 등 안내가 조금 아쉬움

 

 

총평

부산 5성급 호텔로서 객실, 부대시설 등 뛰어남
다른 호텔에 비하여 다소 부족한 전문성과 서비스

내돈내산이라 행복해요♥♥♥